Bank Asya Kredi Kartı Ücreti Alıyor!

Görkem D. |

5158**4709 nolu kredi kartımdan şu ana kadar kesilmemiş olan 30 TL' lik bir bedel tahsil edildiğini gördüm. Benim sorunum şu; ben hali hazırda 5 adet otomatik ödemesi olan bir kullanıcıyım, neden benim otomatik ödemelerimi iptal edip 2 gün bekleyip sözlü onayım alınmalı ve sonrasında kampanyaya dahil edilmeli ve bu ücretin iadesini almalıyım.

İtirazımın üst kurula iletilmesini müşteri temsilcisine de ilettim. Kampanya(!) diye belirtilen şartlara fazlasıyla uyuyor olmama rağmen, ekstremi incelememiş olsaydım benden bu bedel tahsil edildiği ile kalacaktı. Sizce bu etik bir yaklaşım mıdır? Ayrıca cevabınızı bu kanaldan iletmenizi talep ediyorum, ekstra bir mail üzerinden değil.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    10:06

    Sayın DUMAN Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92