Bank Asya Kredi Kartı Şifresi!

Süleyman K. |

Bank Asya eski kartın kullanım süresi bittiği için yeni kart gönderdi. Öncesinde de cep telefonuma bilgi mesajı geldi. Mesajda yeni kartın adrese gönderildiği ve güvenlik açısından yeni (!) şifre de beraberinde mesajda yazıyordu. Yalnız yeni şifre diye bize gönderilen şifre zaten benim kullandığım şifrenin ta kendisi. Bu durum benim gibi iki arkadaşın daha başına geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda önce şifrenin banka tarafından bilinemeyeceğini ve durumun tamamen tesadüf olduğunu söylediler farklı zamanda tekrar aradığımızda da bankanın uygulaması bu şekilde şeklinde cevap verdiler. Şikayet oluşturulmasını istedim ama hala dönüş olmadı.

Etiketler :

Kredi Kart Şifre İşlemleri Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    16:10

    Sayın K. Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92