01 Ağustos 2013

Bank Asya Kredi Kartı Kullanım Ücreti Aldı!

Bank Asya kredi kartlarını yıllık kullanım ücreti olmadığı için tercih etmiştim. Son gelen ekstrem de kredi kartlarına kart ücreti uygulayacaklarını ve bu bildirimin sözleşme değişikliği olarak alınmasına dair ekstre de bilgi düşmüşler. Akabinde 19.07.2013 tarihinde telefonla bankacılık işlemlerini arayarak bu değişikliği kabul etmediğimi ve kartlarının iptalini istedim. Kısa bir sürede bana dönüleceğini bildirerek telefonu kapattılar. Bir hafta sonra tekrar aradım ve aynı cevabı aldım. Banka kartlarının pazarlamasını farklılık yaratarak yıllık ücret almadan müşterilere sağlamaktayken, ücret alınması yönündeki sözleşme değişikliğini tek taraflı olarak uygulamaya koymasını kabul etmiyorum.

Selami 31 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi01 Ağustos 2013

    Sayın KURTGÖZ Şikayeti Hakkında, Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön