21 Ocak 2014

Bank Asya Kredi Kartı İptali Yapmıyor!

Çağrı merkezini arayarak kredi kartlarımın kullanıma kapatılarak iptalini istedim.Ayın 14/15'i gibi işlemi yapmış olmama rağmen, müşteri hizmetlerinin size dönüş yapacak ve tamamen kapatacaklar dediği kişiler henüz aramadı.. (neden gerek duydular bilmiyorum...)

Bir başka ve önemli konuda iptali yapılmış kartlarımın halen merkez bankası nezdinde açık bırakıldığı ve işlem yapılmadığıdır.

Bu sebeple yeni kart başvurusunda limitlerimi Bank Asya kullanıyor gözüküyor. Bu pek de yasal olmasa gerek. Zannedersem bu konuda açıklamayı hem bana hem de BDDK'ya yaparlar.

Fahri 120 Okunma

Cevaplar

  • Fahri 25 Ocak 2014

    merhaba, tarafıma ulaşılamadığı ile ilgili mail atmışsınız ancak, sistem üzerinden yapmış olduğunuz aramaya cevap verdim. telefonu açtım ancak müzik sesi dinledim, operatör arkadaşınız hattı defaten alamaya çalıştığını bip seslerinden anlayabiliyordum. bunu tam 1,5 dakika dinledim ancak beceremeyince telefon suratıma kapandı. bunun ile ilgili tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım ve orda da konuyu dile getirdim. kartlarımı iptal edildiğini müş. hizmetleri yetkilisi bildirdi. size zahmet verdik kusura bakmayın !!

  • Bank Asya Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın KINALI Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön