27 Ağustos 2013

Bank Asya Kredi Kartı Aidatı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri!

Bank Asya iptalini istediğim kredi kartları için hiç bir işlem yapmıyor. Öncelikle telefonla bankaya ulaşmak mümkün değil. Hasbelkader ulaştım. Kredi kartlarının iptalini istedim ama biz sizi arayacağız dediler 1 ay oldu arayan soran yok.

Ayrıca bu süre zarfında 15 TL kullanım ücreti kesmişler. Ben kartı alırken ücret yok demişlerdi. Şimdi bana sormadan ücret koymuşlar.

1- Kredi kartlarının iptali için ne yapılmalıdır ? Şubeye gittim işlem yapmadılar. Telefonla biz sizi ararız dediler. Müşteriye verilen değer bu mudur?

2- 15 TL kredi kartı aidatını ödemek istemiyorum. İptal eder misiniz yoksa ille de tüketici hakem heyetine başvurmam mı gerekir?

Hakan 55 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 27 Ağustos 2013

    Merhaba, bana gelen bir cevap yok. Cevabınızı bekliyorum. SERDAR HORUZ

  • Bank Asya Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın TAN Şikayeti Hakkında, Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön