23 Ağustos 2013

Bank Asya Kredi Kartı Aidatı Alınmayacak Dediği Halde Aldı!

6 yıl önce reklamlarda gördüğüm KGS özellikli olan ve Bank Asya kart aidatı olmayan Dıt kredi kartını kullanmaya başladım. Bu ağustosa kadar sorun olmadan devam eden kart kullanımım bu aydan sonra aidat ücreti yansımasıyla, müşteri hizmetlerini arayarak 25 dakikalık bir bekleme sonucu son buldu. Sahip olduğum 2 kredi kartımı ve hesabımı kapatma talebinde bulundum.

Yapmış olduğum araştırmaya göre kart aidat ücretleri geçmiş yıl için değil kesildiği aydan itibaren önündeki seneyi kapsadığını öğrendim. Yarın tüm ödemeleri yapıp bankanızla hiçbir bağlantım kalmayacak ve bir dilekçeyle hakem heyetine başvuracağım. Umarım burada ki şikayetleri dikkate alır ve müşteri kaybının önüne geçebilirsiniz.

Muhammed 54 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Sayın EROL Şikayeti Hakkında, Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön