Bank Asya Kredi Kart Aidatı Alıyor.

Atakan Ç. |

Uzun zamandır kullanmakta olduğum kredi kartına ,tesadüfen incelediğim ekstrede 50 TL kart aidatı yansıtıldığını ve yakın zamanda da kartı kapattırmak için aradığımda ,kartım ile ilgili herhangi bir kart aidatı alınmayacağını söylemişlerdi buna istinaden de kartı kullanmaya devam ettim.Şimdi bana şart koşuyorlar (2 fatura talimatı verin vs. diye),mutlu müşteri hattını aradım durumu anlattım ,kart aidatı alınmayacağının söylendiğini ,telefon kayıtlarımın dinlenmesini ve buna istinaden alınan aidat bedelinin iade edilmesini talep ettim.Verilen cevap ''haklı bile olsanız size iade edilmeyecek , kart aidatı alınmayacak diyen müşteri yetkilisine gerekli uyarı yapılacak''

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    13:21

    Sayın Ç. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92