14 Ocak 2014

Bank Asya Kart Ücreti Konusunda Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor!

Bank Asya'dan 2012 yaz aylarında kredi kartı aldım, kredi kartı alırken kart ücreti olmadığı söylendi, ancak 2013 haziran temmuz aylarında ekstredeki bir bilgilendirme notuna dayanarak 30 lira kart ücreti alındı. müşteri hizmetlerini arayarak yasal olmadığını, iade edilmesi gerektiğini söyledim, olumsuz yanıt alınca hakem heyetine başvurdum.

Karaman Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti 27.11.2013 tarih ve 606207 no'lu kararla kart ücretin iadesine karar vermesine rağmen Bank Asya bu karara da uymamaktadır. Bank Asya Karaman şubesiyle de görüştüm ancak iade edilmiyor, bana son seçenek kalıyor icraya vermek. Bank Asya 30 lira için avukat ve icra masrafı ödemek istiyor anlaşılan.

Ferhat 90 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi14 Ocak 2014

    Sayın ARKAN Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap