Bank Asya Kart Ücreti Konusunda Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor!

Ferhat A. |

Bank Asya'dan 2012 yaz aylarında kredi kartı aldım, kredi kartı alırken kart ücreti olmadığı söylendi, ancak 2013 haziran temmuz aylarında ekstredeki bir bilgilendirme notuna dayanarak 30 lira kart ücreti alındı. müşteri hizmetlerini arayarak yasal olmadığını, iade edilmesi gerektiğini söyledim, olumsuz yanıt alınca hakem heyetine başvurdum.

Karaman Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti 27.11.2013 tarih ve 606207 no'lu kararla kart ücretin iadesine karar vermesine rağmen Bank Asya bu karara da uymamaktadır. Bank Asya Karaman şubesiyle de görüştüm ancak iade edilmiyor, bana son seçenek kalıyor icraya vermek. Bank Asya 30 lira için avukat ve icra masrafı ödemek istiyor anlaşılan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    11:58

    Sayın ARKAN Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92