Bank Asya Kart Ücreti Almayan Banka Almaya Başladı!

Yusuf Serdar A. |

Kart ücreti adı altında hiçbir ücret talep etmediğini iddia edip kredi kartı aldığım. Alırken defalarca kart ücreti alınmayacağını teyit ettiğim Bank Asya bu ay ki ekstremde Yıllık Kart Ücreti adı altında 30.00 TL tahsil etmiştir.

Daha dün gibi reklamlarını hatırlıyorum; kart aidatı yok, deniliyordu. Şimdi ne değişti? Madem şartlar değişti neden bilgilendirilmedim? Kart aidatını ödeyip kartı kapattıracağım ve ilgili yerlere başvurup bu olayın takipçisi olacağım.

Telefonda müşteri hizmetleri ile görüştüm (sabır zorlayan bir süre bekledikten sonra) bir önceki ekstrenizde gönderdik küçük not olarak deniliyor. Ben hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Bilakis mağdur edildim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf Serdar A.
    30 Ağustos
    10:47

    Kart aidatı yok reklamı yaparak müşteri çekmeye çalışan daha sonra alınan karar ile aidat almaya başlayan banka...

  • 07 Ağustos
    10:41

    Sayın ASLAN Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92