Bank Asya Kart Aidatı Kesti.

Neslihan G. |

Bank Asya'da çalışan arkadaşımın ricasıyla kartı aidatı olmayan kredi kartını aldım. Arkadaşın hedefi tutsun diye 1 kere kullandım, borcunu ödedim, sonrasında kullanmadım. Kart aidatı almadıkları için iptal ettirmedim. 1 sene sonra telefonumda bir mesaj kartınızın bu ay ki ödemesi 30 tl.

Arayıp sordum harcama yapmadım, bu neyin parası dedim. Aidat almaya başladık dedi, iptal edin kartı da aidatı da zaten kullanmıyorum. Haberim olsaydı hemen iptal ettirirdim. Ekstremde belirtmişlermiş, harcama yapmadığım için ekstre de göndermemişler. İnternet sitemizde belirttik oradan öğrenebilirdiniz dedi sanki mecburum sitelerini takip etmeye. Kartımı iptal ettirdim,30 tl kart parasının iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neslihan G.
    30 Ocak
    19:13

    kopyala yapistir cevaplarla sorunu cozmeye odakli olmayan bir yaklasim sergilediler. Asla bu bankayi bir daha tercih etmem ve cevremde tercih edecek olan varsa da engellerim. Yasadigim bu durumu da firsat buldugum tum ortamlarda anlatacagim.

  • Neslihan G.
    27 Ocak
    19:27

    Bankanin verdigi Cevap :
    "Bankamız 1 Temmuz 2013 tarihinden itibaren kredi kartlarından yıllık kart ücreti almaya başlamıştır.

    Bankamıza ait kredi kartınız talebiniz üzerine 19.08.2013 tarihinde kullanıma kapatılmıştır.

    Kredi kartı ücretinin iadesi ile ilgili talebinize şu aşamada olumlu yanıt verilememektedir."

    DERDIMI anlamak istemiyorlar sanirim, benim haberim olsa zaten aninda kapattirirdim kartimi, 1 Temmuzdan kartimi kapattirdigim 19 Agustosa kadarki 1 ay icinde hic alisveris yapmama ragmen 30 TL istiyorsunuz bir de bunu haber vermiyorsunuz. Ivir zivir ne varsa cep telefonuma mesaj atmasini biliyorsunuz , aidat alacaginizi da bildirseydiniz, cok mu zordu ? Kalite ve kurumsallik tasimayan bir yaklasim...

  • 27 Ocak
    14:13

    Sayın GÖKHAN Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92

  • 27 Ocak
    14:13

    Sayın GÖKHAN Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92