17 Eylül 2013

Bank Asya Hesap İşletim Ücreti Aldı!

1 yıla yakın Bank Asya'nın 26....... 37 nolu hesabını kullanmıyordum, ve hesabımda 0(sıfır)TL
bulunuyordu. 04/09/2013 tarihinde bir miktar para aktardım, aktarır aktarmaz 2012 yılı ekim ayından itibaren her üç aylık dönem için 15 TL olmak üzere toplam 45 TL kesinti yapıldı, üstelik o tarihlerde hesabımı hiç kullanmama rağmen.

Bununla ilgili olarak bankanın çağrı merkeziyle görüşme yaptım ancak olumlu bir cevap alamadım. İlgili tutarın tarafıma iadesini istiyorum, aksi takdirde hakem heyetine gidiyorum.Üstelik, hesabı kullandığım zamanlar ve parayı aktardığım gün, otomatik ödeme talimatım vardı...

Fatih 112 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı19 Eylül 2013

    kalan 30 TL yide iade aldım.. şikayetvar'a teşekkürlerimi sunuyorum....

  • Fatih 18 Eylül 2013

    Bugün cevap geldi, sadece 1 dönemi geri iade ettiler, ancak ben diğer iki döneminde (30TL) iadesini istiyorum, aksi takdirde yargı yolunu seçeceğim... 2013 nisan-haziran iade edildi (15tl) 2012 Ekim-aralık ve 2013 Ocak-mart olmak üzere toplam 30TL iade edilmedi, lütfen bunlarıda iade ediniz

  • Bank Asya Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın BOZBAY Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön