11 Nisan 2013

Bank Asya Hesabımı Kapattığım Halde Borç Yansıttı!

Hesap işletim ücreti, kart aidatı vs almıyor diye Bankasya' ya ait kredi kart, dıt kart, ek kart, katılım hesabı gibi ürünlerin yoğun olarak kullanmaya başladım. Fakat Bankasya' da hesap işletim ücreti adı altında ayda 5 tl borç yansıtmaya başladı. Bu durum karşısında bankayla görüştüm.Bu parayı iade etmeyeceklerini öğrenince tüm kartlarımı kapattırdım.

Bizzat Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesine gidip kartlarımın iptali ve bağlı hesabımın kapatılması için dilekçe verdim.Fakat buna rağmen banka bu haksız kazancı üzerimden sağlamaya devam ediyor.Kapatılması için başvurduğum hesaba hala hesap işletim ücreti adı altında borç yansıtan Bankasya' dan şikayetçiyim.

Mustafa 133 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 25 Nisan 2013

    Banka mail adresime;"gerekli inceleme yapılmıştır,ilgili hesaba borç yansıtılmamıştır" diye mail yolladı fakat mart ayında borç yansıtıldı.Mutlu müşteri servisini aradım.Kredi kartınızdaki tüm borçları, günü gelmemiş taksitleri kapatırsanız hesabınız kapanır diye mail yolladı.Hiçbir sorunumu çözmediler.

  • Bank Asya Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın DUMAN Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön