19 Temmuz 2013

Bank Asya Hesabımı Kapatmıyor!

Bank Asya' nın 6 yıllık müşterisiydim. Düzenli olarak kredi kartını kullanan ve ödeyen bir müşterisiydim. Ancak haksız yere hesaplarımdan para çekildiği ve Kredi kartı aidatı alınacağı için için hesaplarımı kapatmak istedim. Bunun için de Bank Asya Mecidiyeköy ve Şişli şubelerinde olan hesaplarımın kapatılmasını istediğimi dilekçe olarak gönderdim. Fakat hesabımın kapatılmadığını fark ettim. Şubeyi aradığımda hesabımın kapatılamayacağını, çünkü hesap işletim ücreti diye bir tutarın olduğunu belirttiler.

Bu kadar saçma bir bahane nasıl uyduruyorlar anlamış değilim. Zaten ben bu bankanın bu parayı aldığı için hesabımı kapattırıyorum. Artık bundan sonra tüketici mahkemesini gideceğim.

Cevaplar

  • Bank Asya Müşteri Temsilcisi20 Temmuz 2013

    Sayın Y. Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön