28 Ağustos 2013

Bank Asya Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesti!

2012 Yılında Bank Asya hesabımdan hesap işletim ücreti tahsil edilince müşteri hizmetlerini arayıp hesap işletim ücretini ödememek için ne yapmak gerekiyor diye sordum. Müşteri hizmetlerinden
2 adet faturanıza otomatik ödeme talimatı verirseniz hesap işletim ücreti ödemezsiniz cevabını verdi.

11.08.2013 Tarihinde 6 adet faturaya otomatik ödeme talimatı verdim. 12.08.2013 Tarihinde hesabıma 800 TL EFT yaptım. Aynı gün 12.08.2013 Tarihinde Ocak - Mart 2013 ve Ekim - Aralık 2013 Dönemlerine toplam 30 TL hesap işletim ücreti kesintisi yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık 60 TL hesap işletim ücreti olduğunu 3'er aylık dönemler dahilinde kesinti yapıldı.

Necmi 95 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın YILMAZ Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön