16 Mayıs 2013

Bank Asya Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Alınıyor!

Bank Asya, her ay cari hesabımdan katılım hesabıma havale talimatı yapmama rağmen iki kere 15 TL hesap işletim ücreti kesti. İlk kesimde müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim.Sizinle iletişime geçilecek dedi ama 3 ay kimse aramadı.Bugün hesabımı kontrol ettiğimde tekrar 15 TL kestiklerini gördüm.Müşteri hizmetlerini tekrar aradım,ama görevli bankamatik kartım olmadığından hesabıma bakamayacağını ve şikayet almadıklarını söyledi. En yakın zamanda bankadan bütün paramı çekeceğim.Banka müşterisini yanıltıyor ve müşteri hizmetlerinin kalitesi çok düşük telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız gibi ve şikayet almayacaklarsa müşteri hizmetleri ne iş yapar.

Yasemin 87 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın AYDIN Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön