Bank Asya Haksız Ücretler Kesiyor!

Serkan G. |

Yaklaşık 2 yıldır Bank Asya müşterisiyim. Geçen ay internet üzerinden kart borcumu öderken her ay benden basılı kart ekstresi aidatı 1,5 tl kesildiğini fark ettim ve bunun üzerine Bank Asya müşteri hizmetlerini aradım bugüne kadar bana herhangi bir basılı ekstre gelmediğini belirttim ve bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin hesabıma ödenmesini talep ettim ve bugün hesabıma baktığımda sanki dalga geçermiş gibi bu ay ki 1,5 tl'yi geri yatırmışlar. Benden kesilen 2 yıllık ücreti talep etmeme rağmen sadece bu ayın ödenmesi çok tuhaf resmen bizlerle dalga geçiliyor. Yetkililerin gerekeni yapmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan G.
    14 Mayıs
    08:48

    bugün ayın 14 ü ve hala en son yazdığıma bir cevap almış değilim
    hesabımı otomatik ödeme talimatımı ve kredi kartlarımı kapatacam

  • Serkan G.
    30 Nisan
    13:24

    bana basılı eksrenin gönderildiğini belirtiosunuzda bana basılı herhangi birşey gelmedi bugüne kadar sadece mail adresime bilgilendirme gelio o kadar onun da ücretsiz olduğunu söylediler diye maile istedim yazmış oldugunuz cevap hiç açıklayıcı ve tatmin edici değil geregi yapılmadığı taktirde üst mercilere baş vuru yapacam bilginize.

  • 29 Nisan
    16:40

    Sayın GÜNEŞTEKİN Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92