29 Nisan 2014

Bank Asya Haksız Ücretler Kesiyor!

Yaklaşık 2 yıldır Bank Asya müşterisiyim. Geçen ay internet üzerinden kart borcumu öderken her ay benden basılı kart ekstresi aidatı 1,5 tl kesildiğini fark ettim ve bunun üzerine Bank Asya müşteri hizmetlerini aradım bugüne kadar bana herhangi bir basılı ekstre gelmediğini belirttim ve bugüne kadar kesilen tüm ücretlerin hesabıma ödenmesini talep ettim ve bugün hesabıma baktığımda sanki dalga geçermiş gibi bu ay ki 1,5 tl'yi geri yatırmışlar. Benden kesilen 2 yıllık ücreti talep etmeme rağmen sadece bu ayın ödenmesi çok tuhaf resmen bizlerle dalga geçiliyor. Yetkililerin gerekeni yapmasını talep ediyorum.

Serkan 237 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 14 Mayıs 2014

    bugün ayın 14 ü ve hala en son yazdığıma bir cevap almış değilim hesabımı otomatik ödeme talimatımı ve kredi kartlarımı kapatacam

  • Serkan 30 Nisan 2014

    bana basılı eksrenin gönderildiğini belirtiosunuzda bana basılı herhangi birşey gelmedi bugüne kadar sadece mail adresime bilgilendirme gelio o kadar onun da ücretsiz olduğunu söylediler diye maile istedim yazmış oldugunuz cevap hiç açıklayıcı ve tatmin edici değil geregi yapılmadığı taktirde üst mercilere baş vuru yapacam bilginize.

  • Bank Asya Temsilcisi29 Nisan 2014

    Sayın GÜNEŞTEKİN Şikayeti Hakkında, Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön