18 Eylül 2013

Bank Asya Çağrı Merkezinden Kredi Kartı İptali Yapamıyorum!

Bank Asya DIT Kart (**** **** **42 6641 no'lu) kredi kartı sahibiyim. Kredi kartımı iptal etmek için 850 222 4 888 no'lu çağrı merkezini aradım. Kart iptali için kart menüsünde bir bölüm yoktu. bende sıfıra basıp iptal etmek istediğimi bildirdim.

4 no'lu kampanyalar menüsüne basmamı söylediler. Dakikalarca beklememe rağmen cevap veren olmadı.

Nasıl bir banka ki kartı vermek için her türlü yol açık iptal için her yolu kapalı tutuyor? Ben de iletişim sayfasından konuyu bildireyim dedim. İletişim sayfanın altına "buradan kart iptali yapamazasınız" yazmışlar . Demek ki insanların önünü öyle bir kapatma zihniyetleri var ki bunun için ne gerekirse yapıyorlar. Kartımın iptali için sizden yardım istiyorum.

Mustafa 230 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 24 Eylül 2013

    zahmet edip bir kere bile aramadınız . ne inceliyorsunuz anlamadım ama müşteri memnuniyetinde sizi başarısız buluyorum

  • Mustafa 24 Eylül 2013

    müşteri taleplerini dikkate almayan ; eleştirilere kulak tıkamayı tercih eden bir anlaşları var. bu devirde devlet kurumlarında bile olmayan bir umursamazlık içindeler. "beğensen de beğenmesen de bizde böyle..." mantığı hakim. kesinlikle bu bankayla iş yapılmaz bence...

  • Bank Asya Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın AKKULAK Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön