13 Ekim 2014

Bank Asya Bilgi Vermeden Yıllık Kart Ücreti Yansıtmış!

2008 yılından bugüne kadar Asya Dıt Kart kullanıyorum ve yıllık kart ücreti hiç almıyorlardı. Eylül 2014 ekstresine baktığımda 30, 00 TL yıllık kart aidatı yansıttıklarını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefona C. hanım çıktı "temmuz ayında alınan karar gereği artık yıllık kart ücreti alıyoruz" dedi. "Neden bana bilgi vermediniz" dedim. "Sistemde yaşanan bir sıkıntıdan dolayı" dedi. Bana haber vermedikleri için paramı haksız yere aldıklarını düşünüyorum ve geri istiyorum.

İsmail T. 1.584 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Müşteri Temsilcisi13 Ekim 2014

    Sayın T. Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön