Bank Asya Bilgi Vermeden Yıllık Kart Ücreti Yansıtmış!

İsmail T. |

2008 yılından bugüne kadar Asya Dıt Kart kullanıyorum ve yıllık kart ücreti hiç almıyorlardı. Eylül 2014 ekstresine baktığımda 30, 00 TL yıllık kart aidatı yansıttıklarını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefona C. hanım çıktı "temmuz ayında alınan karar gereği artık yıllık kart ücreti alıyoruz" dedi. "Neden bana bilgi vermediniz" dedim. "Sistemde yaşanan bir sıkıntıdan dolayı" dedi. Bana haber vermedikleri için paramı haksız yere aldıklarını düşünüyorum ve geri istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    14:45

    Sayın T. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92