21 Şubat 2013

Bank Asya Benden Habersiz Kredi Kartı Yenileme Ücret Alındı!

Bu bankaya ait 2 tane kredi kartımı kapatmıştım. 2 hafta önce telefon bankacılığıyla yeni bir kart başvurusu yaptım (buraya dikkat: Yeni bir kart başvurusu). Bana kesinlikle kart çıkarmanın masrafı olduğunu söylemediler, ne telefon bankacılığı temsilcisi ne de şube personeli. Ben biliyorum ki bu banka kart aidatı almıyor, gönül rahatlığı ile başvurumu yaptım. Ama maalesef ekstreme baktığımda kart yenileme masrafı adı altında 10 tl borç yansıtılmış.

Tekrar telefon bankacılığı ile itiraz ettiğimde, yeni kart istemenin Bankasya'daki karşılığı kart yenilemekmiş. Öyle bile olsa bana masraftan bilgi vermeleri ve onayımı almaları gerekirdi. 10 tl'yi mecburen ödedim

Bu 10 TL paranın iadesini istiyorum.

Orhan 163 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın YÜRÜK Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap