Banana Republic Ürün Değişiminde Personelin Müşteri Memnuniyetinden Uzak Tutumu!

Eda İ. |

24 Ağustos 2015 'de CapaCity'den bir pantolon satın aldım. Giydiğimde kumaşın kalınlığından potluk oldu ve değişim için dolabıma kaldırdım. Yurtdışı seyahatim ve işlerimin yoğunluğundan 23 Eylül 2015 tarihinde Kanyon mağazasını aradım. Yetkili K.. Ş.. ürünü getirmemi ve kartım olduğu için faturaya gerek olmadığını (değişim düşünmediğim için saklamadım) belitti. Ancak K.. bey ürünü kokladı ve ürünün yıkandığını belirterek iade almak istemedi. İncelemek üzere gönderilen ürün ile ilgili bu ürün yıkanmış sonucu geldi. Ürünün yıkandığına dair yazılı belge talebime olumsuz yanıt verdiler. Yıkanmış ürün satın almak ve/veya ürünü yıkamak ile suçlanmak markaya yakışmadı. Bir daha asla alışveriş yapmam.

Etiketler :

Bayi Personel Kumaş vb. Malzeme