to read complaints and reviews, or file yours.Ugg Botta Kalitesiz Malzeme Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
Banabisneaker adlı internet sitesinden ugg markalı bilekli bot satın aldım. Ürün için 1300 TL ödeme yaptım ve kargom yaklaşık 2 gün önce teslim edildi. Ancak gelen ürün son derece kalitesiz; malzeme yapısı çok kötü, özellikle iç kısmındaki tüyler ciddi şekilde dökülüyor ve kesinlikle beklediğim gibi değil.
Ürünü iade etmek için tarafıma mesajla gönderilen numarayı aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla dönüş yapılıyor ne de muhatap bulunabiliyor. Yapılan reklamlara güvenerek alışveriş yaptım ama gelen ürün hem tanıtımlardaki gibi değil hem de kalitesi çok düşük.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1300 TL tutarın kredi kartıma geri yatırılması için en kısa sürede telefonla aranmak ve sürecin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Banabisneaker adlı internet sitesinden ugg marka açık kahverengi bir botu 1.300 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 9599 olarak onaylandı, ürün ise Aras Kargo ile 67203 numarasıyla 22 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen bot hem ayağıma büyük oldu hem de kalitesi beklediğimden çok düşük çıktı.
Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için sitenin kendi iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Hem sitede yazan iletişim bilgilerine hem de WhatsApp hattına ve telefon numarasına başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü iade edebilmem için herhangi bir sevk adresi ya da muhatap da bulamıyorum, bu nedenle ürün hâlâ bende duruyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
İnsanların bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, ürünün iade sürecinin acilen başlatılmasını ve ödediğim 1.300 TL ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
