to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Maç Biletinin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
07.09.2025 tarihinde gerçekleşen Türkiye - İspanya etkinliği için Banabilet.com üzerinden bir hafta önce bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında %100 teslim garantisi sunulmasına rağmen, biletim maç saatine kadar tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’dan etkinlik için şehir değiştirdim ve süreç boyunca sürekli olarak "maç günü", "kapı açılış saati", "maç saati" gibi gerekçelerle oyalandım. Maç tamamlanmasına rağmen biletim hâlâ transfer sürecinde olarak görünüyor.
Bilet referans numaram: 250829179472. Toplamda 12.091,16 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli aynı otomatik yanıtları aldım ve satıcının iade talebini reddettiği şeklinde gerçeğe aykırı bilgiler verildi. Ortada ne satıcıya ne de bilete ulaşabildim.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Banabilet.com’un güvenilmez bir firma olduğunu belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğumuz incelemeler sonrasında, satıcı kaynaklı teslim edilemeyen biletiniz dolayısıyla ücret iadenizin kesintisiz şekilde kartınıza yapılmasına karar verilmiştir. Gerekli tüm bilgilendirme kayıtlı e-posta adresinize yapılarak işlem takip numarası ayrıca e-postanızda tarafınıza bildirilmiştir. Saygılarımızla.
