to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten Satın Alınan Maç Bileti Saatlerdir Teslim Edilmedi
Banabilet isimli internet sitesinden bugün Beşiktaş – TOFAŞ basketbol maçı için bilet satın aldım. Sitenin satış politikasında biletlerin anlık olarak iletildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde bilet iletilmedi.
Maça 2 saat kalmış olmasına rağmen hâlâ biletlerim yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “İlgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. İlk alışverişim olmasına rağmen yaşadığım bu süreç nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Banabilet’ten biletimin derhal gönderilmesini, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sercan Bey, Biletiniz etkinlik saati öncesinde sorunsuz şekilde sizlere teslim edilmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Sercan Bey sizlerle iletişim kurduğumuz konuşmalarımızı incelediğimizde, Biletlerinizin en kısa sürede kesin ve net teslim edileceği bilgisinin tarafınıza verilmiş olduğunu, herhangi bir problem yaşamayacağınızı ve aksi bir durumda Banabilet olarak tüm yardımları yapacağımızı kesin bir dille belirttiğimizi görüntülüyoruz. Müşteri temsilcilerimiz hiç bir sorunuzu veya mesajınızı yanıtsız bırakmadığını, ''güven vermeyen üslup'' çıkarımınızı nereden yaptığınızı belirtirseniz, kendimizi o konuda geliştirmek isteriz. Saygılarımızla
