Toplam çözüm sayısı
..
BanaBiKurye ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Banabikurye  Tarfaından Yaşatılan Durum

6827görüntüleme
Özdeyiş
Özdeyiş 10 Kasım 2021 18:21

Her gün düzenli olarak kullanmak zorunda olduğumuz bir sistem. Sağlık çalışanı insanlarız, ve kitlerimizi kuryeler ile insanların evlerine göndermek zorundayız. Banabikurye uygulaması üzerinden kuryeler oluşturuyoruz. 10 gönderiden 8 i olaylı ve geç oluyor. Bugün sabah 8:30 da oluşturduğumuz gönderi için atanan kurye 10:30 a kadar telefonlarını açmadı. Daha sonra iptal edip tekrar kurye oluşturduk, yeniden aynı kurye atandı. Bir de çalışan kadın arkadaşlarımızdan biriyle dalga geçer bir havayla yine ben atandım gibi münakaşaya girmiştir. İptal edip tekrar kurye oluşturduk. Yeni atanan kuryeye gerek banabikurye sistemi aracılığıyla gerekse kendi telefonlarımızdan 5 kere aciliyetle ilgili bilgilendirme yapmak için aradık. Paketi aldı ve rota dışında farklı adreslere gitmeye başladı.

Bu sırada yine banabikurye sistemiyle görüştüm, çözeceğiz vs. Derken, sabah 8:30 undan 11:30 una kadar örnek kiti bekleyen hastamız bizi arayıp kuryeyi iptal etti, yaşadığımız stres, çare bulamadığımız bir insanla kaldık. Sistemden kurye iptalinin yapılmasını istedim, buton olmadığı için, buton var dediler (ama yoktu). Ben de karşı istikametin adresini sildim ve gidiş dönüş aynı adresi yazdım. Ücret kesintisi 12.5 TL idi. Akşam saatinde gönderiniz aktifleştirildi yazdı ve aynı bahşettiğim paket aktifleşmiş, Üsküdar diye üçüncü bir nokta eklenmiş fiyat 35 TL'ye çıkmıştı. Yazıklar olsun! Yaşadığımız bunca mağduriyetin üzerine bir de ceza parası ödedik.! Rezalet bir firma, kaybolan paketlerden bir haber, sorumsuz kuryelerden bir haber işletme olduklarını sanan bir uygulama.!

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Serhat
Serhat19 Kasım 2021 03:04
 

Merhabalar hanımefendi bende paramedik mezunu biriyim kuryelik yapıyorum sizin gibi sağlık kuruluşlarının kit test gibi işlerine bakıyorum isterseniz yardımcı olabilirim.

Alper
Alper15 Aralık 2021 17:04
 

Merhabalar sayın Özdeyiş hanım, 26 yıllık tecrübemizle İstanbul içi birçok projeye başarıyla imza atmış bulunmaktayız. İstanbul'un tüm semtlerinde bulunan kuryelerimizle siz sağlık çalışanlarına hizmet vermekten onur duyar, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımla.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kurye elektronik cihazın ambalajını alım noktasında parçalayarak, yağmur ve darbe hasarlı şekilde, kullanılamaz halde getirerek teslim etti. Taksinin net 44 lira + köprü parasına gittiği yere, motosiklete 55 lira ödediğimiz gönderiye Banabikurye nin cevabı " gönderinizin güvence bedeli olmadığı için...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kurye ilk olarak beni aradı arabalı olduğu için kargoyu dışarı çıkarmamı istedi, arabalı kurye iseniz iptal edelim dedim, kargonun saat 16.00 da orada olması gerektiğini söyledim, gerek yok iptal etmeyelim o saatte orada olurum dedi kurye, daha sonra karşı tarafı aramış saat 17.00 de gelsem olur mu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 10:26

Banabikurye internet sitesinde şehirler arası teslimat yapılmadığı belirtilmemiş ve haritadan farklı şehirler seçilebiliyor. Bunu bilmeden paket gönderimi için adresi seçtim, detayda da açık adresi yazdım. Belirttiğim saatte kurye atanmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da farklı şehre...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 17:55

Merhaba banabikurye Yetkilisi Sisteminiz üzerinden 29/09/2021 tarihinde müşterimize gönderilmek üzere kargo için kurye çağrısı yapıldı. 15:51 de kurye ataması yapıldı kuryeniz 17:14 de geri dönüş yaparak daha Büyükçekmece de olduğunu 45 dakika trafik gösterdiğini iletti. Bende kendisine motorla ne...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 17:03

Kısaca, kurye olayım dedim, ama bulunduğum lokasyonla alakalı yalnızca birkaç bildirim aldım. Aslına bakarsanız evim Büyükçekmece-Beylikdüzü-Esenyurt kesişiminde! Böyle bir çevrede tercih edilmeme sebebi haricinde insanın işten işe koşması lazım. Şu an gönderi bulunmamaktadır ibareli Haritanın veya ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 2021 14:16

Banabikurye.com sitesindeki 9,90'dan başlayan fiyatlar yalan. Öyle 10 liralık kısa mesafe gönderilerinize kurye bulamazsınız yalan söylüyorlar siz cevapları müşteri temsilcisinde 10 lirayı arttırın oluyor 2 saat gelmedi kurye kurye 10 liralık yeri 30 yaptım 2 saat gelmeyen kurye 10 saniye de geliyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 12:18

Bana bir kurye de, dün havaleli gönderi onayladım sistemdeki adrese gittim ancak kayıt açan kişi telefonunu açmadı ulaşamadım,1200 TL bu işlem için havale yaptım banabi kurye' nin para iadesi ve kurumsallığına güvenerek ancak şimdi durumu anlatıyorum ilgilenen yok. Benim param ne olacak belli değil ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 12:12

06/07/2021 DeFacto ® uygulamasından alışveriş yaptım. 07/07/2021 BanaBiKurye tarafından mesaj geldi gönderiniz atanan kurye yolda diye... Ancak kurye ürünleri bana getireceğine DeFacto'nun deposuna göndermiş. Çok komik bir durum böyle bir şey nasıl olabiliyor resmen alay eder gibi... Tatile çıkacağı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 2021 23:01

30 dakikada teslim olması gereken ürünüm 3 saate geldi. Sorsanız motorlu kurye... Kurye telefonlarımı açmaz Başka bir gönderi oluşturulur mesafesi çok olduğundan dolayı oraya gitmeyi tercih eder. Şikayet edersiniz muhatabınız olmaz. 10 lira fazla verin Arkadaşlar benim yaşadığım sorunları yaşamayın

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 09:07

Dün akşam BanaBiKurye üzerinden hazırladığım gönderide de belirtmiş olduğum ağırlıktaki şifonyeri, yükleme boşaltma gerekiyor ibaresini işaretlememe rağmen ve kuryeniz adrese varmış olmasına rağmen almayı reddetti. Biz yükleyip biz indirip taşırız dedik onu da reddetti. Ben bunu yapamam diyerek biz...

Devamını oku