Toplam çözüm sayısı
..
Banabi Yemeksepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Caner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Banabi Yemeksepeti Hediye Ürün Gönderilmedi

3780görüntüleme
Caner
Caner 11 Ocak 21:53
Çözüldü Çözüldü
Caner'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri ilişkilerinden onur bey yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim”
Banabi Yemeksepeti Hediye Ürün Gönderilmedi
Banabi Yemeksepeti Hediye Ürün Gönderilmedi

Bölgemde (Antalya/Kepez) Özel kampanya 25₺ üzeri Algida ® alışverişine 2x 5lt Sırma Su hediye kampanyanız için sipariş verdim. Hediye ürün ve kampanya için sipariş verdim. Ancak gelen kurye hediye ürün olan 2 X 5lt Sırma Su ürününü getirmedi ve bana "Canlı yardıma yaz" dedi.

Canlı yardım'a bağlandım ve müşteri temsilcisi İ****bey ile görüşme sağladım. Bana eksik olan ürün yerine 10₺ kupon teklif etti. Ben de kupon istemediğimi ve eksik ve "Hediye "olan ürünün gönderilmesi gerektiğini ilettim. Gönderim yapılacağı söylendi ama gönderim yapılmadı.

Daha sonra tekrar Canlı Yardım'a bağlandım ve k**** bey ile görüştüm. Kendisi daha önceki çalışma arkadaşının söylediklerini dahi yazıp eksik ürün gönderimi yapılacaktı gelmedi dememe rağmen suç benim gibi sepete eklemediniz ürünü şeklinde iletti.

1. Kampanya yaptığınızda arkasında durmayacaksanız kampanya yapmayın.

Banabi Yemeksepeti Logo
Banabi Yemeksepeti11 Ocak 22:57

Merhaba, Kullanıcı İlişkileri ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden 7/24 bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Banabi Kullanıcı İlişkileri [email protected]

Caner
Caner12 Ocak 14:38

Müşteri ilişkilerinden onur bey yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Antalya-Muratpaşa Kızılarık Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Yemek Sepeti-Banabi'den sipariş verdim. Siparişimi uygulama üzerinden takip ederken en yakın depodan siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi. Daha sonra kurye farklı mahallelere yönelerek siparişiniz teslim edildi bildirimi geldi. C...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yemek Sepeti Banabi uygulaması üzerinden sepet oluşturmaya başladım. Teslimat süresi 9 dakika diyordu. Sepeti tamamlayıp siparişi onaylayacağım esnada "tüm kuryelerimiz dolu. 32 dakika sonra yola çıksın mı" dedi. Olur dedim 32 dakika bir şey değil sonuçta. Şu an siparişimin üzerine 1.5 saat geçti ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 02:12

18 Ağustos 2021 tarihinde saat 21.29'da Banabi'den ped ve abur cubur siparişi verdim. Saat 22 küsürde "siparişiniz teslim edildi" diye bir bildirim geldi ama elime geçen bir sipariş yoktu. Canlı yardım'la görüştüm ve şubeyle iletişime geçtiklerini, kısa sürede yola çıkacağını söylediler. Görüşmenin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 09:49

Yemek Sepeti Banabi market uygulaması para iademi yapmıyor. 4 Ağustos tarihinde "1218321459"sipariş numaralı ürünlerimin içinde deterjan vardı. Gelirken yolda tüm deterjan ürünlere patlamış. Getiren kurye "m**" bey bunları değiştireceğini söyleyip bana teslim etmeden geri götürmüştür. Fakat getirdiğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 00:12

Banabi Yemeksepeti uygulamasından sipariş oluşturup kampanyalı Magnum ve soda eklemiştim. Kampanyayı uygula bölümünde uygulandı yazdığı halde faturaya düşmemiş. Magnum yanında ücretsiz olan ürünü göndermemişler. Kuryeye ilettiğimizde ben bir şey yapamam dedi canlı desteğe yazdık yetkililerle görüştü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 21:03

Banabi Yemeksepeti'den 06.08.2021 tarihinde 1220871365 numaralı sipariş verdim, vermez olsaydım. Hediye çiçek gönderdim çiçek solmuştu canlı yardıma yazdım tek istediğim solmuş bir şekilde gelen çiçeğin değişimi idi. Hediye ettiğim kişiye rezil oldum. Değişim için gelen kurye gönderdiğim kişiden ücr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 13:34

Sipariş veriyorum teslimat süresine 12 dakika diyorlar. Sipariş veriyorum 15 dakika geçiyor, kurye daha yeni atanıyor. 10 dakika siparişin hazırlanması sürüyor. Sonra kurye yolda uyarısı geliyor. Bir 15 dakika daha bekliyorum, kuryede hiçbir hareket yok. Canlı yardım'a yazıyorum, diyor ki kurye başk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 00:33

Banabi'den sipariş verdim. Kuryelerin dolu olduğunu sıraya alınacağını ancak takribi 14 dakika sonra siparişin yola çıkacağını bildirdi. Tamam dedim totalde 25 dakika civarında teslimat olması sorun yaratmaz diye düşündüm ancak üzerinden saat geçti canlı yardım zaten asla cevap vermiyor. Verince de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 18:31

27.06.2021 17.01 'de 1179999475 numaralı siparişi verdim. 9 dakika gözüktüğü için sipariş vermiştim kurye atandı 14dk'ya çıktı. Yarım saat bekledikten sonra atanan kurye iptal oldu ve başka bir kurye atandı bir yarım saat daha o kuryeyi bekledim. Defalarca canlı yardıma bağlandım sürekli oyaladılar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 00:56

Banabi'den saat 22 sularında sipariş verdik yarım saat sonra sırada dediler kabul ettik. Saat 23'te en geç gelir dedik. 24 oldu yok. Canlı yardıma sorduk iptal olmuş. Sebep evde yokmuşuz aramışlar ulaşamamışlar. Güldüm. Sinirlendim. Dedim 2 dairelik binadayız Işıklar tek bizde açık. Sigarayı dışarıd...

  • profile
1 Destekçi