Toplam çözüm sayısı
..
Banabi Yemeksepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Banabi Siparişlerimi Getirmedi. İftar Öncesi Mağdur Oldum.

887görüntüleme
Gökay
Gökay 10 Mayıs 18:13
Banabi Siparişlerimi Getirmedi. İftar Öncesi Mağdur Oldum.

Banabi üzerinden su siparişi verdim. Öğlen saatlerinde (13:00) verdiğim siparişler eksik geldi kurye su getirmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve suyumun eksik olduğunu ilk su siparişim olduğu için farklı bir kuryenin mi geleceğini sordum hayır dedi ve sorunu çözmek adına bana 20 TL hediye kuponu ya da suyunuzu yollayalım dediler suyumu yollamalarını istedim saat 17:30 civarı suyu getirdiler fakat depozitolu eski damacanayı istedi ilk siparişim olduğunu ona da ilettim fakat siparişimi teslim etmeden aldı ve gitti. Uygulamada yeterli açıklama yok, müşteri hizmetleri 2. Aşamada sorunu çözmedi şu an yasak dolayısıyla dışarı çıkamıyoruz ve suyumuz yok 1 -15 gün arasında para iadesi olacakmış. Banabi kullanmak yerine bakkala gitseydim tüm gün bir damacana su için uğraşmaz, iftarı susuz geçirmez ve 16 TL için 10 gün iade beklemezdim. Şaka gibi bir uygulama. Müşteri hizmetleri kesinlikle sorun çözüm odaklı değil uygulama içindeki canlı yardım işlevsiz çalışmıyor. Diğer uygulamaları kullanacağım.

Banabi Yemeksepeti Logo
Banabi Yemeksepeti10 Mayıs 22:52

Merhaba, Kullanıcı İlişkileri ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden 7/24 bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Banabi Kullanıcı İlişkileri [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Mersin Mustafa Kemal Mahallesi bana bir kuryeleri sürekli olarak siparişlerimde sorun çıkarmaktadır. Daha önce de aynı problemle defalarca kez karşılaştım. Siparişiniz hazırlanıyor yazıyor 2 dakikalık mesafeye yarım saatte sipariş alıyorum, kurye benden fazla para alıyor yarım saat kapıda para üstü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Banabi üzerinden sipariş verdim. Sipariş kapıma kadar geldi kurye siparişiniz konum yanlış olduğu iptal edildi dedi. Tekrar sipariş verin dedi. Veremiyorum sisteminiz kapanmış dedim o zaman ben de siparişi teslim etmem gibi çirkin bir üslup kullandı. Çekti kapıyı çıktı gitti. Canlı yardım üzerinden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Banabi'den 10:24'te sipariş ettiğim ürünler kurye eksikliğinden dolayı 36 dakika gecikmeli geleceğini söyledi. İstersem iptal edip etmeyeceğimi sordu. Ben de 36 dakika sonra yola çıkmasını bekleyeceğimi söyledim. 36dk denmesine rağmen 41 dakika sonra yola çıktı. 11:05'te yola çıkan kurye hala gelece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yemek Sepeti banabi sipariş verdiğim dondurma ezik ve hasarlıydı canlı yardım iletişim çok yavaştı kurye geleceği söylendi ama uzun süre kurye gelmedi kurye yolu gözlüyoruz neyse kurye geldi. Ürünün iadesi yapılmadı. Sipariş numarası 1151****64 sorunu çözer misiniz

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yemek Sepeti Banabi'den önceki alışverişimizde eksik ürünler geldi. Sen en eşim bugün sipariş verdi ve bende kurye buradayken eksik var mı diye kontrol etmek istedim, kuryenin cevabı, kuryeleri böyle bekletemezsiniz. Ve ben bunu banabi canlı desteğe yazmak istiyorum ama olmuyor! O zaman eksik ürün y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19.05.2021 tarihinde banabi üzerinden sipariş verdik. Fakat yanlış ürün getirdiler. Konu ile ilgili canlı destek üzerinden iade talebinde bulunduk ve aynı gün içinde yanlış olan ürün kurye tarafından gelip teslim alındı. Fakat para iadem ve kargo ücretim iade edilmedi! 4 gün geçtikten sonra tekrar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

17 Mayıs saat 20:23 de Banabi uygulamasından sipariş verdim sipariş kodu 1135876442 kapıda kredi kartı ödeme yöntemiyle siparişi ödedim kurye gittikten 15 20 dakika sonra tekrar gelerek pos cihazının şarjı bitmeye yakın olduğu için ınternet kesintisi oluyormuş bu yüzden çekmediğini söyledi ve benden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 11:47

Yemek Sepeti banabi uygulaması üzerinden Loreal Paris marka rimel aldım ürün koruma bandı olmadan geldi müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğimde ürünün birebir değişim yapılacağını söylediler fakat Maybelline marka ürün getirdiler. Kurye arkadaş fark edip yeniden getirmek üzere gitti. Döndüğünde ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 02:29

Bugün 16.30 'da Yemek Sepeti Banabi uygulamasından sipariş verdim. Kurye belirtilen dakikada geldi kapının önüne. Adresim gayet açık, kat ve kapı numarasına kadar. Zaten daha önce aynı adrese teslimat yapılmıştı sorunsuz bir şekilde. Lakin bugün gelen Samet adında kurye 5 dakika boyunca kapının önün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 13:30

Yemek Sepeti banabi siparişimi ilk online ödediğimiz fakat sorun ile karşılaşıldı uyarısı gelince kapıda ödeme ile tekrar sipariş verdiğimiz ürünlerin parasını 2 kere Ödemiş olduk. Kurye iade yaparlar dedi. Canlı yardıma yazmamıza rağmen yardımcı olmadılar 2 gündür para iadesi ya da müşteriye ulaşıp...