to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Tutarın Eksik Ödenmesi Ve Açıklama Talebim
Procter & Gamble’ın Fairy ve Ariel markaları için Banabak uygulaması üzerinden düzenlediği “Fairy tablet ve Ariel Pods %100 bedava” ile “Ariel toz deterjanda %50 bedava” kampanyalarına katıldım. Fairy bulaşık makinesi tableti, Ariel toz deterjan ve Ariel Pods ürünlerini Migros market ve Migros Sanal Market üzerinden, ağırlıklı olarak ekim ayı içinde, Ariel toz deterjanı ise 26 Ekim tarihinde satın aldım. Faturalarımı kampanya koşullarına uygun şekilde Banabak uygulamasına yükledim ve kontroller sonrasında hak edişlerim uygulamadaki cüzdanıma yansıtıldı.
Banabak cüzdanımda toplam 1.183,98 TL hak edişim görünüyordu. Ben de bu tutarın IBAN’ıma aktarılması için gerekli başvuruyu yaptım ve yaklaşık 5–6 hafta boyunca ödemeyi bekledim. Ancak 5 Aralık 2025 tarihinde hesabıma sadece 84,08 TL yatırıldı, kalan tutar için ödeme yapılmadı.
Durumu sorduğumda, faturamdaki indirim nedeniyle satın alma tutarında değişiklik oluştuğu ve bu yüzden eksik ödeme yapıldığı belirtildi. Oysa faturamda iademi etkileyecek herhangi bir indirim bulunmamaktadır ve zaten faturalarım kontrol edilerek geçerli harcamalarım üzerinden 1.183,98 TL hak edişim cüzdanıma yansıtılmıştır. Yani sistemde benim hak edişim net şekilde görünmesine rağmen IBAN’ıma aktarım aşamasında haksız bir kesinti yapılmıştır.
Bu nedenle, Banabak uygulaması cüzdanımda görünen 1.183,98 TL hak edişten sadece 84,08 TL yatırılarak eksik bırakılan kalan tutarın tamamının, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde IBAN’ıma yatırılmasını ve bu eksik ödemenin gerekçesinin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
