Kazandığım Bakiyeyi IBAN Hesabıma Aktaramıyorum

Banabak cüzdanımda kampanya kapsamında fiş yükleyerek kazandığım ve Banabak tarafından hesabıma tanımlanan 399,95 TL bakiye bulunuyor. Yaklaşık 15–20 gündür bu bakiyeyi IBAN’ıma aktarmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor.

Her denememde “Error 3 Page” benzeri bir sayfa hatası ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle paramı hesabıma çekemiyorum. Konuyla ilgili olarak yalnızca mail yoluyla Banabak’a ulaşmaya çalıştım fakat maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve benden ek bir bilgi ya da belge de talep edilmedi.

Kazandığım ve cüzdanıma yüklenen 399,95 TL bakiyemin, IBAN hesabıma herhangi bir kesinti olmadan eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.