Banabak'tan 299 TL İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Banabak uygulaması üzerinden Şok market ’ten aldığım P&G Ariel ürününe ait fişi yaklaşık iki ay önce yükledim. Fişim uygulama tarafından onaylandı ve 299 TL para iadesi hakkı kazandığım göründü. Bilgisayardan IBAN numaramı da girdim, iade onaylandı olarak görünmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Banabak hesabı eşime ait, ancak IBAN olarak kendi hesabıma ait numarayı girdim. Uygulama içinden yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
299 TL tutarındaki para iademin gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mail ve Instagram'dan iletişime de geçtim. Dönüş sağlandı. IBAN bilgisi paylaştığım tarih itibariyle 4-6 hafta içinde yatıyormuş. Bekliyorum haftaya en geç yatması gerekiyor

Hesabıma ödeme yapıldı. Epey gecikmeli oldu ama yapıldı. Instagram'dan ve mail yoluyla ulaşım sağladım



