29 Ağustos 2013

Bana Hipernet Tavsiye Eden TTNET Hızımı 1 Mbit'e Düşürdü!

TTNET'e 23.07.13 tarihinde internet başvurusunda bulunurken bulunduğum adresi kontrol ederek bana hipernet 3'lü paketi öneren müşteri temsilcisi ardından evrakların kargo ile gelmesinden dolayı bağlantı sürecini kısaltmak amacıyla bayiye başvurumu yaptım keza bayi de kontrol ettikten sonra bulunduğum bölgenin hipernet desteklediği bilgisini verdi.

Başvuru sonucunda pazartesi günü kurulumu yapıldı ama 3 mbit'ın altında ( adil kullanım kotası sonrası sınırlandırılan internetin bile altında ) ardından arıza bildirimi yaptım.

Bugün itibariyle arızamın giderildiği konusunda mesaj geldi baktığımda 1024 kbit yani 1 mbıte düşürülmüş. Nasıl bir iştir bu insanlarla dalgamı geçiyorsunuz?

Harun 120 Okunma

Cevaplar

  • Harun 13 Eylül 2013

    sizden ne koy olur nede kasaba 15 gundur suren ariza takibi bilgisiz / yetersiz / tutarsiz musteri temsilcileri ile yeri geldiginde yok turkiye lideri yok dunyada bunu yaptik diye boburlenirsiniz. ama is icraata gelince sifir.

  • Harun 01 Eylül 2013

    hicbir sey yapilmadi ne bilgilendirildim nede cozum uretildi oldugu gibi duruyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap