27 Ocak 2014

Bambi Terlik Ayakkabı'dan Aldığım Üründe Yıpranma Oldu.

Mağazanızdan kış başında aldığımız ürünü 1 kez karda giydikten sonra deride incelme yıpranma oldu. Bunun için aldığımız mağazaya götürdük merkeze incelenmeye gitti. 1 hafta sonra sadece boyanıp geldi. Merkezinizi arayıp müşteri temsilciniz Ş**** beyle görüştüm bana aldığınız ayakkabının cinsinden olduğunu söyledi.

Bir bot alıyosun bir kez giyiyorsun ve bu hale geliyor ne zaman giyeceğiz yazın mı? Çok büyük ayıp Bambi'ye yakışmadı. Lütfen bununla umarım bir ilgilenen olur. Aksi halde tüketici mahkemesine şikayet edeceğim. Çok ayıp isim yapmış bir firmasınız.

Ümran 77 Okunma

Cevaplar

  • Ümran 03 Şubat 2014

    kesinlikle memnun kalmadım

  • Bambi Terlik Ayakkabı Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sn. Müşterimiz Tarafımıza incelenmek üzere göndermiş olduğunuz ürününüz firmamızda uzman teknik heyetimiz ve kalite kontrol yetkilileri tarafından incelenmesi yapılmıştır. Ürününüzle ilgili üretimden kaynaklanan herhangi bir teknik hata tespit edilmemiştir. Bu sebeple mağazamızdan deneyerek ve prova ederek almış olduğunuz bu ürün Türk Ticaret Kanununun ilgili maddelerine göre ayıplı ürün kapsamına girmediğinden kullanılmış ürünlerde iade veya değişim yapmamız mümkün değildir. Bu konuda yardımcı olamayacağımızı belirtir inceleme süresince göstermiş olduğunuz anlayış ve hoşgörü’den dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Bambi Deri Mamulleri Ltd. Şti. Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön