sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bambi Ayakkabı Mağazası Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor!

Büşra Büşra23 Eylül 13:00

İzmir Optimum AVM'de yer alan Bambi mağazasından almış olduğum ayakkabı bir kez giyilmesine rağmen zımba detayları olan kısımlarda ayakta pas lekesi gibi turuncu lekelenmelere sebep olmuştur bunun haricinde ayakkabı tabanındaki amblem kısmı tamamen parçalanmıştır. Ürünü aldıktan sonraki 3 gün içerisinde iade ve değişim işlemleri için mağazaya gittiğimde inceleme için merkeze göndereceklerini söylediler. İncelemeden dönen ürün olumsuz bir metin yazısı ile birlikte onarım ve bakımı yapılarak geri gönderilmiş. Yazılı metinde herhangi bir hata tespit edilmediği bakımı ve onarımı yapılarak geri gönderildiği, bakım ve onarımı yapılan ürünlerde değişim ve iade yapmamın mümkün olmadığı yazıyor... Madem hata yok neden ürüne onarım ve bakım yapıldı? Ve madem bakım onarım sonrasında haklarımı müşteri olarak iade değişim haklarımı yitiriyorum neden müşteri onayı olmadan müdahalede bulunuluyor? Bambi mağazasının müşteri memnuniyeti politikasına özen göstermediği apaçık ortada...

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler