21 Mart 2013

Balderesi.net Mağduriyetimizi Gidermiyor!

Yaklaşık 3 Ay önce aralık 2012 Tarihinde bal deresi firmasından 110 TL artı 10 TL kargo bedeli karşılığında ürün siparişi verdim ürün geldi ve ambalajlar kırık ballar dağılmış şekilde artı ballar bozuk tamamı reçel tadında ve şekerli idi sorunumuzu firmaya 3 aydır 1, 2 Günlük periyotlarla bildiriyoruz .

Firma kayıt altına aldık arayacağız diyor nitekim arıyor da fakat dalga geçer gibi 1 defa çaldırıyor kapatıyor tekrar aradığımızda biz arıyoruz açmıyorsunuz diye üste çıkıyorlar ve tekrar kayıt altına alıyoruz diyorlar yine aynı şekilde davranıyorlar mağduriyetimizi gidermiyorlar firma hakkında şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum .

Koksal 66 Okunma

Cevaplar

  • Balderesi.net Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın tüketicimiz konu ile ilgili olarak lütfen balderesi şikayet hattı İlker bey ya da Cüneyt bey ile irtibata geçiniz.Saat 09:00-17:00 arası 0530 306 07 84 numaralı telefondan direk irtibat sağlayabilirsiniz yada [email protected] adresine adınızı soyadınızı ve tel bilgileriniz gönderirseniz tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Balderesi Group 0212 496 66 66 0530 306 07 84 [email protected] [email protected]

  • Balderesi.net Temsilcisi03 Ağustos 2013

    Sayın müşterimiz, ilgili ulaşım firmaları kırık ve akmış ürün teslimatı sağlamamakla birlikte, gönderici ve alıcıyı ürün aktığında bilgilendirmektedir. Bu nedenle, ürünün ulaşım firmalarına akmış yada kırık bir şekilde teslim edilme olanağı yoktur. Bu tarz durumlarda teslimat esnasında tüketici olarak durum tanzim tutanağı tutmanız gerektiği, fatura arkasında yer alan mesafeli satış sözleşmemizde de mevcuttur. Ayrıca ürün yanında uygunluk belgeleri gönderildiğinden, söyleminiz tamamen asılsız olmakla birlikte, ürün içerisinde katkı maddesi bulunduğuna dair herhangi bir rapor söz konusu değildir. Firma olarak tüketicilerimiz 48 saatlik periyotta aranmaktadır, 1 kere çaldırma söz konusu olmamakla birlikte, 48 saat tüketicimizce beklenmediğinde, her aranışta 2 gün sonraya atılmaktadır. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön