Toplam çözüm sayısı
..
Baklavacı Şemsettin ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Baklavacı Şemsettin Teslim Alınamayan Sipariş

5821görüntüleme
Serkan
Serkan 08 Ekim 2021 12:13

İş yerindeki arkadaşlarla 10 kg ortaklaşa tatlı siparişi verdik. Ödemesini yaptık. Akşam mesaj geldi iş yerinden izin aldık tatlıyı teslim almaya gittik. Numarayı aradık az önce yol kenarındaki yolcu bekleme camekanlı yerin kenarına bıraktık dedi. Gittik koli falan yok takip edecek kamera yok. Numarayı arıyorum ben bıraktım napayım diyor. Ya bu kutunun üzerinde bir alıcı numarası yok mu bir aramak bu kadar zor mu. Para kolay mı kazanılıyor. Arıyorum verilen numaraların hiç biri cevap vermiyor aranılmıyor bile şimdi bu ürünlerin bedelini arkadaşlara tek tek ödemek zorunda kalacağım. Ya böyle saçma sapan mantıksız bir sistem olur mu ya. Ki bu devirde aklım almıyor... Biz Baklavacı Şemsettin tarafından bu mağduriyetimizin en kısa zamanda giderilmesini istiyoruz... Yol kenarına tatlı bırakmak nedir ya.

Serkan
Serkan20 Ekim 2021 13:16

Ben hakkımı zerre kadar helal etmiyorum. Resmen gelen tatlıyı yol kenarına atıp gittiler. Ve söyledikleri tek şey biz tatlıyı gönderdik. İyi de kardeşim sen tatlıyı attın gittin. Telefon denen bir şey var. Çalışan insan dakikası dakikasına izin alıp her zaman otobüse yetişebilir mi. Siz hiç aksilik sorun yaşamadınız mı. Ben şu an yemediğim görmediğim ortada olmayan tatlıya 600 TL para ödedim. Rabbim büyük fazlasıyla sorar hesabını. Bu saatten sonrada ne tatlınızı ne parasını hiçbir yorumunuzu bile görmek istemiyorum. İnşallah aynı olay onlarında başına gelir. Müşteri memnuniyeti zor kazanılır ama kolay kaybedilir. Yazıklar olsun.

2 Yorum

Baklavacı
Baklavacı13 Ekim 2021 09:14
 

"Merhaba, Baklavacı şemsettin ekibi olarak yaşadığınız durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin incelememiz devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi aktarımı yapılacaktır.%100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşteri beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına bildirimlerinizi itina ile incelediğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Baklavacı şemsettin Müşteri İlişkileri" Şikayetiniz ile alakalı yardımcı olmak için 0850 430 5 430 numaralı hattan bizlere ulaşabilirsiniz.

Eyyüb
Eyyüb18 Aralık 2021 22:28
 

Aynı şey benimde de başıma geldi. Şirket politikası olsa gerek. Siparişim sözde otogara emanete bırakılmış. Ortada tatlı yok. Aradım ne şoför ne şemsettin yardımcı olmadı. Allah'tan çok almamıştım. 1.5 kg.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Manisa'ya istediğimiz sipariş 1 haftadır yollarda! Müşteri memnuniyeti sıfır 24 saatte elinizde sloganları o kadar asılsız ki! Daha kargoya verdikleri tarihi bile bilmiyorlar. Dün verdik diyorlar. 17 ocakta sipariş geçtim. Paramı gönderdim. Gönderiyi ertesi gün yapacaklarını söylediler. Bugün 21 Oca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 2021 15:24

Bursa'dan baklava siparişi verdim. Otobüs saat 10:30-11:00 civarı geleceğine dair mesaj geldi. Bende saat 10:25 gibi terminalde idim. Otobüs geldi ancak benim baklavam yoktu. Aracın muavinin de durumdan haberi yok. Varsa buradadır yoksa yoktur dedi. Aradım ulaşamadım kendilerine. WhatsApp yolu ile g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mart 2021 21:27

E**** barut Sipariş etiğim tatlı yenmeyecek kadar bayat geldi. Size de fotoğraf attım vede söyledim çöpe atılan tatlıyı gönderim yaptınız bana yardımcı olmuyorsunuz. Beni mağdur ettiniz ben sizden bu tatlıların telafisini istedim Banada yazık değil mi size güvenip sipariş verdim yanılmışmıyım

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 2021 19:08

Denemek için 1.5 kg sipariş vermek istedim. Aradım sipariş numarasını kargoyla gönderiyor musunuz dedim. Yok dediler. Dedim ben karşılarım kargoya verin. Olmaz dediler. Bende iyi bari otobüsle gönderin Antalya'ya o zaman deyip sipariş verdim. 10 TL kargo parası olmak üzere 46 TL para ödedim. Sipariş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum