Toplam çözüm sayısı
..
Baklavacı Şemsettin ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Coşkun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Baklavacı Şemsettin Otobüs İle Gelecek Olan Tatlımız Gelmedi. Para İadesi De Yapılmadı

21151görüntüleme
Coşkun
Coşkun 15 Nisan 15:24
Çözüldü Çözüldü
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
“Firma tarafından arandım ve siparişimi tekrar ücretsiz göndereceklerini söylediler. İlgilerine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim”

Bursa'dan baklava siparişi verdim. Otobüs saat 10:30-11:00 civarı geleceğine dair mesaj geldi. Bende saat 10:25 gibi terminalde idim. Otobüs geldi ancak benim baklavam yoktu. Aracın muavinin de durumdan haberi yok. Varsa buradadır yoksa yoktur dedi. Aradım ulaşamadım kendilerine. WhatsApp ® yolu ile görüştük. Araştırıyoruz diyerek geçiştiriyorlar. Aldığım baklavanın kerameti 100 TL. 100 TL ne beni Fakir ® eder ne de şemsettin i zengin eder. Ama bir naziklik gösterip ya para iadesi ya da siparişi tekrar gönderseydiniz iyi olurdu. Kalitenizi düşürmüş olmazdınız en azından.

Coşkun
Coşkun18 Nisan 13:39

Firma tarafından arandım ve siparişimi tekrar ücretsiz göndereceklerini söylediler. İlgilerine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Baklavacı
Baklavacı18 Nisan 13:20
 

"Merhaba, Baklavacı şemsettin ekibi olarak yaşadığınız durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin incelememiz devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi aktarımı yapılacaktır.%100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşteri beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına bildirimlerinizi itina ile incelediğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Baklavacı şemsettin Müşteri İlişkileri" Şikayetiniz ile alakalı yardımcı olmak için 0850 430 5 430 numaralı hattan bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul Şirinevler şubenizden sürekli alışveriş yapıyorum 2 hafta önce 2 kg tereyağlı fıstıklı baklava aldım misafirliğe götürdüm Tadına baktığımızda tereyağsız olduğunu anladık Bugün tekrar şubeye geldim sipariş verdim. Durumu anlattım bana o gün geri gelmeniz gerekirdi dedi. 10 TL'nin peşine düşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 23:18

Her zaman aldığım Baklavacı Şemsettin baklavalarından çok memnunduk. Hatta İller Bankası'nda ki tüm arkadaşlara reklamınızı bile yaptık. Ancak son günlerde aldığımız baklavalarda önceki lezzetleri bulamıyoruz. Aynısını herkes söylemeye başladı. Çok sattığımız için galiba kaliteyi düşürdünüz. Biz Ank...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 17:49

Esenler Atışalanı Baklavacı Şemsettin şubesinden dün 5 tepsi baklava aldım, devamlı alışveriş yaptığım şube. İçeride beklerken çalışanların bonesiz ve maske-eldivensiz çalışması hijyen açısından hiç doğru bulmadım fakat tepsilerin taşınması için bir personel yardım eder diye düşünürken bakan olmadı,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 23:15

Çalışan personel çoluk çocuk, hijyensiz maskesiz, bayat baklava çok tatsız şerbetsiz, yüksek fiyat. Hiç beğenmedim. Atışalanı CD. 186A. 34220 Esenler İstanbul Türkiye Baklavacı Şemsettin.

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 02:51

29 Ağustos 2021'de Kayseri Baklavacı Şemsettin şubesinden fiyatının çok ucuz olduğunu bilip (Antep fıstıklı baklava 27 TL) akla mantığa uygun olmadığını idrak ettiğim halde halkımızın göklere çıkardığı, öve öve bitiremediği tatlıdan ne yazık ki ben de aldım. Büyük bir hevesle tattığım baklavayı yedi...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 18:18

Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka şubesinden baklava alırım her zaman şimdi almış yorum nedeni ise baklava artık eskisi gibi değil baklava tabanı pişmemiş üsleri kabarmamış bilginize sunarım malzeme çok değişti yenmez hale geldi.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 21:38

Kızıltepe/Mardin şubesinden sürekli olarak ürün almaktayız abone gibi. Dün aldığımız vakitte hem üslup bozuk hem de acele edip ilgi yok. Tereyağlı baklava aldım tereyağlı her zaman kuru veriyorsunuz bunu kuru ile değiştirebilir miyim diye rica ettim olmaz dedi. Ücret peşin ödememe rağmen ve ürünü de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 07:54

Baklavacı şemsettin online sipariş hattını aradım baklava siparişi almıyoruz deyip telefonu kapattı. Sipariş hattı olmanıza rağmen sipariş almayabilirsiniz. Daha güzel baklavacılar var ama insanlara saygısızlık edip telefonu kapatmak, cevap vermemek karakter konusundan eksilere düşürdü

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 17:55

Fıstıklı baklava yerine cevizli göndermişler. Mesaj atıyoruz cevap veren yok. Arıyoruz telefon açan yok. Problem çözülmez ise Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Fıstıklı parası alıp cevizli yolluyorlar. Karışıklık olabilir ama telefonlara neden bakıyorsunuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 13:33

10 gün önce sipariş verdiğim ve parasını ödediğim baklavalar hâlâ elime ulaşmadı ve 10 gündür hattınızı aramama rağmen kimse açmıyor telefon kendi kendine kapanıyor Instagram'dan dahi yazdım. Buradan yardımcı olamıyoruz dendi bayram için söylediğim baklavalar bayram bitti ama hâlâ gelmedi