Toplam çözüm sayısı
..
Baklavacı Şemsettin ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Baklavacı Şemsettin Çalışan Personelin Agresif Tavrı!

5915görüntüleme
Gazi
Gazi 07 Ekim 2021 21:56

Esenler şubenizde saat 21:20 bu akşam 07.10.21 günü çalışan genç müşterilere gereğinden fazla ses tonunu kullanarak hizmet vermeye çalışıyor uyarıda bulundum ve tatlı siparişimi iptal ederek çıktım daha sakin agresif tavırlar sergilemeyen daha güler yüzlü personellerle çalışmanızı diliyorum gazi ben tel. 0535***3312

1 Yorum

Baklavacı
Baklavacı13 Ekim 2021 09:14
 

"Merhaba, Baklavacı şemsettin ekibi olarak yaşadığınız durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin incelememiz devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi aktarımı yapılacaktır.%100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşteri beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına bildirimlerinizi itina ile incelediğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Baklavacı şemsettin Müşteri İlişkileri" Şikayetiniz ile alakalı yardımcı olmak için 0850 430 5 430 numaralı hattan bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Manisa'ya istediğimiz sipariş 1 haftadır yollarda! Müşteri memnuniyeti sıfır 24 saatte elinizde sloganları o kadar asılsız ki! Daha kargoya verdikleri tarihi bile bilmiyorlar. Dün verdik diyorlar. 17 ocakta sipariş geçtim. Paramı gönderdim. Gönderiyi ertesi gün yapacaklarını söylediler. Bugün 21 Oca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 23:31

Açık su Caddesindeki bayiniz çok ilgisiz ve alakasız kimseyi hesaba almıyorlar. İnsanlar sonuçta parasıyla alıyor. Sorumsuz personel ve yüz ifadeleri ile müşterileri resmen kovuyorlar bu duruma bir çeki düzen vermeniz gerekiyor yoksa daha çok müşteri memnuniyetsizliği olur

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 21:25

Midyat Şemsettin baklavacı personel çok kötü insanları almamaya yönelten davranışlar sergiliyor onların koyduğu şekilde yemek zorunda değiliz. Tatlıyı her seferinde olmaz müşteri memnuniyeti hiç yok tatlı alamıyoruz artık gerekli denetim yapılsın lütfen.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 15:25

13.11.2021 saat 13 20 sıralarında Şirinevler şubenizden muska tatlı sordum var dediler ama normal tezgahta değildi. İki tepsi kalmıştı 2 kilo aldım 3 ayrı paket olarak eve gelip yedim bayat Allah aşkına bayat malı nasıl verirsiniz müşteri istedi. Bayat de verme sonuçta sen hizmet veriyorsun gerçekte...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 13:36

11.10.2021 tarihinde Silopi şubenizde tatlı almak istediğimde pos cihazının artık kaldırıldığını bunun sebebini sorduğumda ise KDV oranlarının yüksek olmasından dolayı zarar ettiklerini beyan edip tarafıma tatlı verilmediğini ve bundan sonra kart ile satış yapılamayacağını tarafıma söylenmiş olup bö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 16:33

20.09.2021 günü vermiş olduğumuz ve ücretini 140 TL olarak yatırdığımız sipariş otobüs olmaması nedeniyle iptal edilmiş olup tarafımıza ücret iadesi yapılacağı söylenmiştir. 28.09.2021 tarihinde tarafınızdan verdiğim ibana 139.28 liralık ücret iadesi yapılmış fakat ibana ait isim ve banka şubesi yan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 17:49

Esenler Atışalanı Baklavacı Şemsettin şubesinden dün 5 tepsi baklava aldım, devamlı alışveriş yaptığım şube. İçeride beklerken çalışanların bonesiz ve maske-eldivensiz çalışması hijyen açısından hiç doğru bulmadım fakat tepsilerin taşınması için bir personel yardım eder diye düşünürken bakan olmadı,...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 02:51

29 Ağustos 2021'de Kayseri Baklavacı Şemsettin şubesinden fiyatının çok ucuz olduğunu bilip (Antep fıstıklı baklava 27 TL) akla mantığa uygun olmadığını idrak ettiğim halde halkımızın göklere çıkardığı, öve öve bitiremediği tatlıdan ne yazık ki ben de aldım. Büyük bir hevesle tattığım baklavayı yedi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 22:07

Gaziantep Karataş şubesinde ürün alırken eleman ürünü paketlerken dağıtıyordu bende uyardım oranın sorumlusu dahil bütün elemanlar beni suçlamaya başladı. Nezaket yok bir daha oraya gitmem. Yani kendimi savunma durumunda kaldım. Biraz daha savunsam dayak yiyeceğim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 2021 19:05

Benim babam dayım amcam vs tanıdıklarım 20 senedir Şirinevler'de yani bizde bu semtte esnafız fakat ilk aldığımız tatlının iyi çıkması, ondan sonrakilerinde hep bayat aşırı kuru vs çıkması ile ilgili diyecek bir şey bulamıyorum. Taze değilse tatlılar lütfen müşteriye taze olmadığını söyleyin.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum