Bakım Sözleşmesi Şikayetleri

(53 şikayet)

Volkan'ın Teşekkür Mesajı

Dün akşam yazmış olduğum şikâyete istinaden bu sabah Vaillant Müşteri Yetkilisi telefonla aradı ve bakım için uygun günlerimi sordu. Buna istinaden ertesi gün için randevu kaydı oluşturuldu. Görüşme yaptığım Müşteri Yetkilisinin nezaketli tavrı ve ilgisi için teşekkür ederim. Vaillant, kombide kalitesi için ve bu yıla dek memnuniyetle tercih ettiğim bir firma, bundan sonraki servis hizmetlerinde bu şekilde şikayet konusu etmeme gerek kalınmazsa, kullanmaya devam etmeyi isterim.
17 s

Berkay'ın Teşekkür Mesajı

Hakkım olan bir hizmetin, uzun müşteri hizmetleri konuşmaları, şikayetler ve cevap beklenen mailler sonrası Vaillant servis yapısının ve müşteri hizmetlerinin yetersizliğini açığa çıkarmıştır. Firmanın asıl yapması gereken işi, "sikayetvar.com" gibi kitlelere ulaştıran (korkutan) yapının Vaillant markasını hızlı çözüm üretmeye zorlaması düşündürücüdür. Size sunulan ve avantajlarıyla anlatılarak satılan, parasını verdiğiniz hizmetin sağlanması için ortaya çıkan zaman kaybı ve uğraşı sonucu randevuyu ayarladığınız için teşekkürler.
1 g
Vaillant

2 yıl önce aldığım Vaillant marka kombime geçen sene 2023 yılına kadar bakım sözleşmesi yaptırdım. Henüz hiç bakım yaptırmadım. Yeni ev alacağımdan dolayı sözleşmenin iptal edilmesini, paramın iadesinin yapılma…

08 Aralık
Vaillant

Vaillant bakım sözleşmesine rağmen yapılmayan yıllık bakımlar. Vaillant, uzatılmış bakım sözleşmesi bulunan kombilerimize bakım yapmıyor. Aradığımızda yoğun olduklarını söyleyip ilgili servisin arayacağını söyl…

07 Aralık
Vaillant

Vaillant, uzatılmış bakım sözleşmesi bulunan kombiye bakım yapmıyor. Aradığımızda yoğun olduklarını ve önümüzdeki ay aramamızı söylüyor. Bu şekilde Eylül ayından beri 3 aydır servise gelmiyorlar. Kombi servis h…

07 Aralık
Vaillant

Vaillant, uzatılmış bakım sözleşmesi bulunan kombilerimize bakım yapmıyor. Aradığımızda yoğun olduklarını söyleyip ilgili servisin arayacağını söylüyor. Servis sistemi yeterli olmayan ve servis veremeyen Vailla…

05 Aralık
Vaillant

Vaillant firmasının platin bakım sözleşmesini (575 TL) kabul ettim ve 14 günlük cayma süresi içerisinde cayma hakkımı kullanarak hakkımdan vazgeçtim. Evime gelen yetkililer elimden belgeleri aldılar ve benim mü…

01 Aralık

Emre'nin Teşekkür Mesajı

Şikayetimi iletmemden hemen sonra benimle iletişime geçildin. Awpnlayışlı ve çözüm odaklı bir yol izleyerek, mağduriyetimizin giderilmesine yardımcı olan Nuray Hanım'a teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı izleyerek ödediğimiz devreye alma ücretini geri iade ettiler, izlenilen politika dolayısıyla da DemirDöküm firmasına teşekkürler.
30 Kasım
Vaillant

Biz inşaat firması olarak İnşaatlarımızda Vaillant marka kombi kullanıyoruz. Ben de 2014 yılında kendi daireme yoğuşmalı kombi taktırdım. 2023 yılına kadar ücretini ödeyerek ücretsiz bakım sözleşmesi yaptırdım.…

27 Kasım

Ülker'in Teşekkür Mesajı

Arızanın giderilmesi ile gelen teknisyen arkadaşa teşekkür ediyorum.
25 Kasım

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön