Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bajaj Servis Yoğunluğu Nedeniyle Garanti Süresinin Aşılması

profile
Ceyhun
03 Mart 01:47
500
Ceyhun'un Teşekkür Mesajı
“Servisin hatasını bana yansıtmadığınız ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ediyorum.”

2023 Haziran ayında Abaylar Motor'dan teslim aldığım Bajaj RS 200 marka motorumun aküsü aynı yılın Haziran ayında şarj tutmamaya başladı. Kasım ayında hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden Beylikdüzü Abaylar şubesinden servis randevusu talep etmeme rağmen, sürekli doluluk gerekçesiyle randevularım kabul edilmedi (yazışma kayıtlarım mevcut). Bu süre zarfında motor çalışmaz hale geldi. Motorun iki yıl garantisi bulunmasına ve işlerimin yoğunluğundan ötürü, tekrar 2024 Şubat ayında servise başvurdum. Bu sefer randevu talebim kabul edildi ve servisin daha büyük bir alana taşındığını gördüm. Usta, yaptığı kontroller sonucunda akünün sorunlu olduğunu, fakat akünün garanti süresinin altı ay olduğunu ve bu nedenle garantiden değişiminin mümkün olmadığını söyledi. Servis yetkilisi de bu durumu onayladı. Ben, altı aylık süre içerisinde bu sorunla ilgili randevu talebinde bulunduğumu, ancak randevu verilmediğini ifade etmeme rağmen talebim kabul görmedi. Bu sorunla ilgili e-Devlet üzerinden de talepte bulundum. Talep numaram 001A5197***79. Sonucun nasıl olacağını merak ediyorum.

Ceyhun
Ceyhun
03 Mart 05:39

Düzeltme: Klavyenin otomatik düzelttiği bir bölüm olmuş, e devlet değil ekuralkan. Bir de akü şarj tutmamaya haziran ayında değil Kasım ayımda başladı.

Bajaj Logo
04 Mart 10:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ceyhun
Ceyhun
07 Mart 10:46

E- Kuralkan mail ile hızlıca dönüş yaptı, abaylardan başka bir servise gitmemi istemişler. 07.03.2024 tarihi saat 09:45 civarı Büyükçekmece trakyam motorlu taşıtlar isimli servise durumu anlatarak teslim ettim. Bakalım sonuç nasıl olacak, gelişmeler oldukça yazacağım.

Ceyhun
Ceyhun
09 Mart 22:43

Teşskkürler Bajaj, Teşekkürler E-kuralkan sorunum hızlı bir şekilde çözüldü.

Ceyhun
Ceyhun
09 Mart 22:45

Servisin hatasını bana yansıtmadığınız ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

1

Bajaj Dominar 250 Çalışmama

profile
Abdullah
03 Şubat 16:53
4.305
Bajaj Dominar 250 Çalışmama
2 Yorum

Bajaj RS200 Kronik Sorunlar

profile
Erol
17 Nisan 23:17
54

Bajaj Sıfır Ürün Hatası

profile
Gökhan
16 Nisan 14:58
164
Bajaj Sıfır Ürün Hatası
Bajaj Sıfır Ürün Hatası
Bajaj Sıfır Ürün Hatası
+2

Bajaj Pulsar N250 ABS Arızası Servisin 1 Senedir İlgilenmemesi

profile
Erkan
10 Nisan 16:12
461
Bajaj Pulsar N250 ABS Arızası Servisin 1 Senedir İlgilenmemesi
1

Bajaj Dominar 250 Parça Eksik Denilerek Serviste Bekliyor

profile
Ahmet
04 Nisan 18:40
1.057
1 Destek
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz