Teknik Arızalar Ve Cevapsız Destek Nedeniyle 500 Bin TL Kayıp

Yaklaşık 2,5 yıldır Bahsine.com oyun sitesine üyeyim ve 2024 Mart ayından bu yana sitede yaşadığım teknik problemler ve yaklaşım nedeniyle artık güvenimi tamamen kaybettim. Siteye girdiğim andan itibaren altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm sürekli donmalar, güncellemeler, oyun esnasında kasmalar ve bağlantı sorunları yüzünden defalarca kayıplar yaşadım. Oyun devam ederken yaşanan bu sorunlar sonrasında mağduriyetime dair hiçbir şekilde telafi sağlanmadı.

Sitenin içinde bulunan canlı destek ekibine defalarca durumu ilettim ancak son derece umursamaz, “halletti, oynamazsan oynama” tarzında, kaba ve minnetsiz cevaplarla karşılaştım. Yardımcı olmak yerine kullanıcıyı daha da sinirlendiren bir tavır içindeler, ne ilgilenen var ne de gerçekten çözüme odaklanan biri. Bunun yanında kayıp bonusu aldığınızda 15 kat çevrim şartı koyup, içeride kullanıcı aleyhine işleyen, mantıksız ve ağır kurallarla insanı oyuna mahkum eden bir sistem yürütüyorlar.

Bu sitede bir gün çekim yaptığınızda, bir sonraki çekimi en erken 3 ay sonra yaptırıyorlar. Yani çekim yaptığınız miktarın kat kat fazlasını sitede tekrar kaybedene kadar oyunlar bir türlü yüzünüze gülmüyor gibi hissettiriyor. Yaşadığım tüm bu süreçte oyunlara müdahale edildiğine dair ciddi şüphelerim oluştu ve artık bu siteye hiçbir şekilde güvenmiyorum. Hesabımı kapatmak için mail attığımda ise dikkate alınıp cevap verilmedi, ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan.

Yaklaşık 500.000 TL’yi bulan bir kaybım söz konusu ve bu kayıpların önemli bir kısmının site kaynaklı teknik sorunlar ve ağır kısıtlamalarla ilişkili olduğunu düşünüyorum. Hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, bir üye olarak ne kadar değerli olduğumun görülmesini, tarafımla iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve telafi edilebilecek bir hakkım varsa bunun araştırılıp gerekenin yapılmasını talep ediyorum.