Onaysız Kupon Oluşturulması Ve Bakiye Tutarsızlığı

Bahsine hesabıma 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı canlı olarak izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip ikinci yarıda bahis almaktı. Ancak bir anda hesabıma bakınca, benim onayım ve bilgim olmadan kupon oynanmış olduğunu gördüm. Ben bu kuponu kesinlikle oynamadım, böyle bir işlem yapmam imkansız çünkü o sırada sadece maçı izliyordum.

Diyelim ki sistem sizin iddia edeceğiniz gibi bu kuponu benim oynadığımı varsayıyor, bu durumda da çelişen bir durum var. Kupon oranı 8 civarındaydı, 1.80 civarı oranla 600 TL bakiyem hesapta görünürken tekrar bahis yapmak istediğimde sistem bakiyeniz yetersiz uyarısı verdi. Yani hem benim onayım olmadan kupon oluşturulmuş hem de bakiye ve oranlar tutarsız şekilde işlenmiş görünüyor. Durumu daha net anlatmak için kupon ve ekran görüntülerinin fotoğraflarını tek tek ekliyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, bu nedenle sadece işlemle ilgili durumu aktarıyorum. Hesabımdaki bu izinsiz/şüpheli bahis işleminin detaylı olarak incelenmesini, varsa sistem hatası ya da güvenlik açığının tespit edilmesini ve haksız yere kullanılan tutarın eksiksiz şekilde bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.