to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Maçın Oranı 1.00 Olarak Değerlendirilip Kupon Yeniden Hesaplanmalı
Bahsine üzerinden oynadığım kuponumda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi. Normal şartlarda iptal edilen maçın oranının 1.00 olarak değerlendirilmesini ve kuponun geri kalan maçlar üzerinden hesaplanmasını beklerken, sistemde bütün kuponum kaybetmiş olarak görünüyor.
Kupondaki diğer maçların hepsi tutmuş olmasına rağmen, sadece iptal edilen bir maç yüzünden tüm kuponun kayıp sayılması son derece adaletsiz bir durumdur. Konuyu site yetkililerine ilettiğimde düzeltme yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme veya güncelleme yapılmadı.
İptal edilen maçın oranının kurallara uygun şekilde 1.00 olarak değerlendirilerek kuponumun yeniden hesaplanmasını ve hak ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım problem sonrasında iletişime geçtiğim ekip oldukça anlayışlı ve ilgiliydi. Sorunum çözüldü ve süreç sorunsuz ilerledi. Yardımları için teşekkür ederim.
