Hesaba Giriş Yapamama, Şifre Yenileme Ve Bakiye Görülememe Sorunu

Uzun süredir üyesi olduğum ve aylardır aktif olarak kullandığım Bahsine hesabıma yaklaşık iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmeye çalıştığımda da sistem üzerinden şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyor hem de içeride bulunan bakiyemi göremiyorum.

WhatsApp destek hattı üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, yanıt alamadığım için sorunumu iletemiyorum. Ayrıca bankam üzerinden siteye bakiye yüklemesi yapmaya çalıştığımda da işlemimi tamamlayamadım ve bu durum beni daha da endişelendirdi.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma erişimim sağlanarak içerideki bakiyemin güvence altına alınmasını ve gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin benimle kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden irtibata geçmesini rica ederim.