Bahs (Bahsbar) Hijyen Sorunu!

Bahs markasından internet üzerinden 3 paket ürün satın aldım. Ürünlerden çilekli ve muzlu olanların içinden böcek tarzında yabancı maddeler çıktı. Böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşınca firmaya mail yoluyla ulaştım.

Mail üzerinden yaptığımız yazışmalarda ürünlerin içindekilerin normal olduğu söylendi. Israr etmem üzerine bu kez ürünleri göndermemi, inceleme yapıp bana dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Yaklaşık 3 hafta önce bana verilen iade kodu ile ürünleri kendilerine gönderdim.

Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece gönderi içeriğini sormakla yetindiler. İsmim, soyadım ve adres bilgilerimle taraflarına ulaşan kargo kutusunun içeriğinden zaten hangi ürünler olduğunu görebileceklerini belirttim ancak operasyonel yoğunluk gerekçesiyle hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını hem de gönderdiğim problemli ürünlerin aynı gramaj ve çeşitlerde yenileriyle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.