Bonus Oranının Yanlış Uygulanması

Bahisoyna.com sitesinde bugün saat 15:45 civarında kayıp bonusu ile ilgili bir problem yaşadım. Sitede kayıp bonus oranı %30 olarak belirtilmesine rağmen, hesabıma yatan tutarın bu orana göre eksik hesaplandığını görüyorum.

Yapılan işleme göre hesabıma yaklaşık 700 TL bonus geçmesi gerekirken, sadece 350 TL bonus yatırıldı. Herhangi bir ek koşul, sınırlama ya da farklı bir oran uygulanacağıyla ilgili açık bir bilgi görmediğim için, bonus tutarının yanlış hesaplandığını düşünüyorum.

Bu konuda işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hangi kriterlere göre 350 TL bonus verildiğinin açıklanmasını ve varsa bir hata söz konusu ise bonusumun doğru tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.