Free Spin Kazancım Hesaba Yansımıyor Ve Yanıt Alınamıyor

Bahisbey sitesinde aldığım Free spinler sonucunda oyunu tamamladığımda, oyun ekranında kazanç tutarı net bir şekilde görünmesine rağmen bu kazanç genel bakiyeme yansımadı. Oyun sonunda toplam bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı.

Durumu hemen canlı destek ekibine ilettim ve işlemin inceleme sürecinde olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir düzeltme yapıldı. Sürecin uzaması ve bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Free spinlerden elde ettiğim kazancın yeniden kontrol edilmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucu ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.