Deneme Bonusum Hesaba Yüklenmedi Açıklama Bekliyorum

Bahisbey platformuna kampanya üzerinden kayıt olmama rağmen deneme bonusu hesabıma tanımlanmadı. Üyelik işlemleri sırasında Bonus aktif ve kullanıma hazır görünüyordu ancak üyeliğimi tamamlayıp giriş yaptıktan sonra hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi.

Neden kampanyaya uygun olmadığım ya da bonusun neden tanımlanmadığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sunulan kampanya şartları ile yaşanan süreç birbirini karşılamayınca doğal olarak kullanıcı olarak güvenim ve memnuniyetim azaldı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim deneme bonusunun açık ve şeffaf bir şekilde incelenerek hesabıma tanımlanmasını veya neden tanımlanmadığına dair net, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.