to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahissenin de son günlerde canlı destek hattına bağlanmak neredeyse işkenceye dönüştü. Canlı desteğe her ihtiyaç duyduğumda önce 15 20 dakika boyunca sırada bekliyorum. Uzun bir beklemenin ardından nihayet temsilciye bağlanıyorum fakat daha sorunumun ne olduğunu tam olarak yazamadan ya da anlatamadan bir anda bağlantı kopuyor. Tekrar canlı desteğe girmem, yeniden sıraya alınmam ve aynı bekleme sürecini en baştan yaşamam gerekiyor. Aynı döngü içinde defalarca kez aynı şeyi yaşamak hem zamanımı alıyor hem de sorun yaşadığım konularda ilerleme kaydedemiyorum.
Bu durum kullanıcı açısından ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor. Sorunumu iletemediğim için çözüm de alamıyorum ve platforma olan güvenim sarsılıyor. Canlı destek hattında bekleme sürelerinin kısaltılmasını, bağlantı kopma sorununun giderilmesini ve görüşme sırasında kopma yaşandığında müşterinin aynı sıranın en arkasına atılmak yerine kaldığı yerden devam edebilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Daha sağlıklı işleyen, hızlı ve kesintisiz bir canlı destek hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
