Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Sürekli Kalıp Cevaplar Ve Çözüm Yok

profile
18 Mayıs 15:44
33
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Destek sohbetinde sürekli aynı yanıtları almam ve herhangi bir sonuç elde edememem sebebiyle ilettiğim bildirim değerlendirildi ekip durumu detaylı inceleyerek sorunu doğrudan çözümledi ve işlemi tamamlandı teşekkür ederim”

Bahissenin canlı destek hattına bağlandığımda yaşadığım sorunla ilgili defalarca görüştüm ancak her seferinde aynı kalıp cevaplar verilerek geçiştirildim. Sorunum çözülmediği gibi farklı yönlendirmeler yapıldı, bunlar da hiçbir işe yaramadı.

Görüşme esnasında sohbet aniden kapandı ve ardından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yetkili birine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli robot cevaplarla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Canlı destek hattında gerçek ve yetkili bir müşteri temsilcisi tarafından incelenerek sorunumun açıklığa kavuşturulmasını ve kalıp cevaplar yerine net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Erhan
Erhan
21 Mayıs 00:27

Destek sohbetinde sürekli aynı yanıtları almam ve herhangi bir sonuç elde edememem sebebiyle ilettiğim bildirim değerlendirildi ekip durumu detaylı inceleyerek sorunu doğrudan çözümledi ve işlemi tamamlandı teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattındaki Gecikmeli Ve Alakasız Yanıtlar

profile
12 Mayıs 04:46
130
"Canlı destek hattında yaşadığım gecikmeler ve alakasız yanıtlar nedeniyle oluşturduğum başvuru kısa sürede sonuçlandı. Sorun giderildi ve iletişim süreci iyileştirildi. Yardımcı olan ekibe teşekkürlerimi sunuyorum."
5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Hazır Mesaj Yanıtı

profile
06 Mayıs 04:53
180
"Canlı destek hattında uzun süre beklemem ve hazır mesajlarla yanıt almam üzerine ilettiğim talep incelendi gerekli yönlendirme yapılarak doğrudan çözüm sağlandı destek ekibine teşekkür ederim"
5
Halit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Bağlantı Sorunları Ve Tekrarlanan Temsilci Değişikliği

profile
24 Nisan 02:49
406
"Canlı destek görüşmeleri sırasında bağlantının sık sık kopması ve her seferinde farklı temsilciye aktarılmam üzerine destek talebi oluşturdum. Konu incelenerek sistem yoğunluğu ve yönlendirme sürecinin gözden geçirildiği ve iyileştirme planlandığı aktarıldı. Geri dönüş için teşekkürler."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz