23 Eylül 2013

Bağlantı Hızım Çok Yavaş TTNET Aldığı Paranın Hakkını Vermiyor!

8 Mbps Limitsiz internet kullanıcısıyım, Hızım 15.09.2013 tarihine kadar 7,86 mbps iken 16.09.2013 tarihi itibari ile 0.89 mbps yi geçmemektedir. TTNET'e şikayet bıraktım ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt sorunun benimle alakasının olmadığı '' Saha Dolabı Arızası'' olduğunu bununda TTNET teknik servisi tarafından düzeltileceği söylenmesine rağmen hiçbir çalışma yapılmadı ve sorun düzeltilmedi.

Sorunun belli olmasına rağmen 6 gündür hiçbir şekilde sorunum düzeltilmiyor. Hala daha TTNET 62 TL olan fatura bedelini almaya devam ediyor karşılığı olan hizmeti verememesine rağmen bu yüzden TTNET'i kınıyorum.

Olcay 54 Okunma

Cevaplar

  • Olcay 26 Kasım 2013

    müşteri hizmetleri yok

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön