Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Talebine Cevap Almama

Yaklaşık iki ay önce baggyshoptr.com adlı internet sitesinden toplam 7.400 TL ödeyerek iki adet bot siparişi verdim. Gelen ürünler hem yanlış, hem de ilan edildiği gibi deri ve kaliteli değil, Çin malı, son derece kalitesiz ve sipariş verdiğimiz ürünlerle hiçbir şekilde alakası yok.

Ürünleri iade etmek istediğimde sitede kargoya verilecek net bir iade adresi bulamadım. Sadece mail üzerinden ulaşım sağlanabiliyor, ben de defalarca mail atarak ürünleri iade etmek istediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak iade talebime hiçbir şekilde cevap verilmiyor, yalnızca sipariş sırasında otomatik cevap almıştım, sonrasında dönüş yapılmadı. Şu an ürünler elimde kaldı, iade süreci işletilemedi.

Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iade talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. İki bot için ödediğim 7.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin açık ve net bir şekilde yazışmalarla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.